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結算 韓國直郵
 

FAQ(常見問題)

確認付款的時間

1. 銀行卡

1 每日 1次 (營業日的上午)

注意 :必須是在點擊[開始付款]之後。

在訂單結果的頁面上顯示 "訂購成功 "或者 "付款失敗 "的頁面之前,請不要關閉浏覽器。

* 在銀行卡付款成功後,我們爲了防止付款失敗和重複壹直都在進行付款確認。
在付款沒有成功時,等待付款的過程和付款失敗的情況是壹樣的。這時,我們會以付款失敗來進行處理,請務必再壹次確認付款的信息。



* 我們再次確認付款

使用支付寶付款時,也會出現付款等待的情況。
所以我們發送的訂單確認郵件會在付款成功後進行發送。
在支付寶上使用彙款的方式支付時,網站不能自動識別付款成功的情況,請使用銀行卡進行付款。

即使銀行卡付款失敗也不會顯示支付失敗。
請確認付款失敗的郵件。
可以在訂單上可以看到付款失敗的提示。 (等待付款 → 付款失敗)
在營業時間外的付款時會出現確認付款中的標志。


2. 使用支付寶彙款時

每天早上11點和下午2點進行付款確認。



* 付款成功後沒有超過1天時,我們很難爲您確認付款情況。會員請通過我的留言板(Q&A)或者郵件,非會員通過郵件向客服中心進行咨詢。

* 彙款時的姓名

:訂購者的姓名“張三”或者“英文姓名”
:訂單號碼
:ID

請提供以上信息給客服中心。

如果彙款的姓名和訂購者的姓名不壹致時,沒有辦法確認彙款情況。請在彙款後,會員請通過我的留言板(Q&A)
或者郵件,非會員通過郵件向客服中心進行咨詢。



※ 公休日和周末時,彙款確認的時間會稍微遲壹些,感謝您的理解和支持。
這條信息對你有幫助嗎?
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