常見問題|客服中心|韓國百貨

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FAQ(常見問題)

更改和取消訂單的內容

*請通過郵件我的留言板(Q&A)及時與客服取得聯系。
: 在填寫完訂單後,如果需要取消或者更改訂單內容時,請與客服中心取得聯系。







(1) 付款成功後 (産品發送前)
重新填寫訂單內容後,通過我的留言板(Q&A)通知客服取消之前的訂單內容。

(2) 信用卡付款 (産品發送前)
首先通過我的留言板(Q&A)通知客服取消信用卡支付。
確認訂單取消後,重新填寫訂單內容。

(3) 産品發送後
在産品發送後,訂購的産品有取消和更改內容時與退貨/換貨的手續壹致。

往返發送時,産生的郵費需要追加支付,感謝您的理解。

* 填寫完訂單後,在我的頁面上沒有辦法更改訂單內容或者取消訂單。
如果需要更改或者取消的話,請通過我的留言板(Q&A)/郵件/電話等方法與客服取得聯系。

(4) 取消用積分支付的訂單和積分還原

如果取消用積分支付的訂單時,請通過我的留言板(Q&A)或者郵件與客服取得聯系。在訂單取消時,積分會被還原。

(5) 取消含有特價産品的訂單時
請通過我的留言板(Q&A)或者郵件與客服取得聯系。
雖然訂單可以取消,但是在重新訂購時,請注意特價産品的活動時間,務必在活動期間重新進行訂購。


由於顧客單方面變心或者需要取消訂單重新訂購時,我們需要扣除支付寶與paypal支付手續費
(訂單金額的3%),請參考,謝謝合作!
這條信息對你有幫助嗎?
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